Politique d’expédition
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Délai de traitement Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Modes de livraison et tarifs Deux modes de livraison sont disponibles, quel que soit le nombre d'articles commandés :
- Colissimo (livraison à domicile) : 6,00 € — délai estimé de 3 à 5 jours ouvrés après expédition
- Mondial Relay (point relais) : 4,00 € — délai estimé de 3 à 5 jours ouvrés après expédition
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Colis perdu ou endommagé En cas de colis perdu ou endommagé lors du transport, contactez-nous à lumascarves@gmail.com dans les 72h suivant la date de livraison estimée. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour trouver une solution.
Retards de livraison Lumascarves ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs. En cas de retard important, n'hésitez pas à nous contacter à lumascarves@gmail.com.